Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site Atlas & Axis par un client particulier résidant en France métropolitaine.

1. Vendeur

Christelle Latour EI, nom commercial NorthWind Group, 25 chemin de Labas, 40440 Ondres, France. SIRET : 132 430 380 00015. E-mail : contact@atlasetaxis.fr. Téléphone : 06 76 22 61 83.

2. Produits

Chaque produit est présenté avec ses caractéristiques essentielles sur sa fiche. Nos masseurs sont des appareils de détente et de bien-être. Ce ne sont pas des dispositifs médicaux.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. La livraison est gratuite. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La commande est enregistrée lorsque vous validez votre panier et votre paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé aussitôt. La vente est conclue à l'envoi de cette confirmation.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire ou par les autres moyens proposés lors de la commande. La transaction est sécurisée et la commande est débitée au moment de sa validation.

6. Livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrée sous 7 à 12 jours ouvrés, avec un numéro de suivi. Si la livraison dépasse 30 jours après la commande, vous pouvez annuler votre achat et être intégralement remboursé.

7. Droit de rétractation et retours

Vous disposez du délai légal de 14 jours après la réception pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif. Nous allons plus loin : vous avez 30 jours après la réception pour nous retourner votre article.

Pour cela, écrivez-nous à contact@atlasetaxis.fr en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire ci-dessous. Nous vous envoyons les instructions de retour. L'article doit nous revenir complet, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après la réception de l'article retourné.

Formulaire de rétractation
À l'attention de Christelle Latour EI, 25 chemin de Labas, 40440 Ondres, contact@atlasetaxis.fr.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commande n° : ..........
Reçue le : ..........
Nom et adresse du client : ..........
Date et signature : ..........

8. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité, pendant deux ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut, écrivez-nous : vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit, ou, si cela n'est pas possible, une réduction du prix ou le remboursement. Ces garanties s'appliquent sans frais pour vous.

9. Service client

Pour toute question, écrivez-nous à contact@atlasetaxis.fr. Nous répondons sous 2 jours ouvrés.

10. Données personnelles

Vos données servent à traiter votre commande et à vous répondre. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

11. Médiation et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, contactez-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution amiable. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées vous sont communiquées sur simple demande.